عانت شركة غوغل من انقطاع في إحدى خدماتها امس الجمعة، تسبب لفترة قصيرة في انقطاع خدمة البريد الإلكتروني، “جي ميل”، التي يستخدمها مئات الملايين من الأشخاص وكثير من الشركات في أنحاء العالم.
وقالت غوغل، التي اعترفت بالخلل الساعة 19:12 بتوقيت غرينتش، إنه بعد نحو ساعة عادت الخدمة لبعض المستخدمين ومن المتوقع “حلها لجميع المستخدمين في المستقبل القريب”.
ولم يتضح بعد سب الخلل الذي أثر على المستخدمين على الأقل في الهند وبريطانيا والولايات المتحدة وأدى إلى سيل من الشكاوى على “تويتر” من مشتركين من دول أخرى كثيرة. وبدا أن أداتين أخريين لغوغل هما شبكة التواصل الاجتماعي “غوغل بلس” ويوتيوب تعانيان من بطء في التحميل أيضا.
وظهرت للمستخدمين الذين يحاولون الدخول إلى الخدمة رسالة تقول: “خطأ مؤقت” وإشارة مقتضبة تقول: “نأسف ولكن حساب جي ميل الخاص بك غير متاح مؤقتا. نعتذر عن الإزعاج ونقترح إعادة المحاولة في غضون دقائق”.
من جهتها انتهزت شركة ياهو الفرصة «للشماتة» من منافسها من خلال نشر صورة للخلل على موقع تويتر لتعود وتعتذر لاحقا.
وتعتبر حادثة تعطل خدمات غوغل نادرة الحدوث ولكنها تسبب خسائر كبيرة للشركة التي لم تفصح عن حجم خسائرها هذه المرة.
يذكر أنه في منتصف شهر أغسطس/آب من العام الفائت، توقفت معظم خدمات غوغل عن العمل لمدة خمس دقائق. أدى ذلك إلى انخفاض معدل تصفح الإنترنت عالمياً بنسبة 40%، الأمر الذي تسبب بخسائر تقدر بملايين الدولارات.
وكالات
